Condiciones generales de uso de StylHive

Traducción. En caso de discrepancia, solo la versión francesa tiene validez jurídica.

Version 2026-10-11 — en vigor a partir de su publicación.

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de uso (las «Condiciones») regulan el uso de StylHive, una aplicación de gestión de colmenares disponible en Android y en la web en la dirección app.stylhive.com (el «Servicio»), publicada por la persona designada como responsable del tratamiento en la política de privacidad (el «Titular»).

Junto con el anexo de encargo del tratamiento que las completa y la política de privacidad a la que remiten, constituyen el acuerdo entre el Titular y cada persona que crea una cuenta (el «Usuario»).

2. Definiciones

• Cuenta: el acceso personal al Servicio, protegido por una dirección de correo electrónico y una contraseña.
• Explotación: el espacio en el que se organizan colmenares, colmenas, colonias, reinas, visitas e intervenciones. Una explotación tiene un único propietario y puede acoger a miembros invitados, apicultores o lectores.
• Datos: todo lo que el Usuario introduce en el Servicio o hace introducir en él a los miembros de su explotación.

3. Aceptación

La apertura de una Cuenta requiere la aceptación expresa de las presentes Condiciones, mediante una casilla que nunca aparece marcada de antemano. Se registran la versión aceptada y la fecha de aceptación.

Toda modificación sustancial de las Condiciones se pone en conocimiento del Usuario en la aplicación antes de su entrada en vigor y requiere una nueva aceptación para seguir utilizando el Servicio. El Usuario que no la acepte puede eliminar su Cuenta, tras haber exportado sus Datos.

4. Quién puede abrir una Cuenta

El Servicio está abierto a las personas de quince años o más. Al aceptar las presentes Condiciones, el Usuario declara tener esa edad. Un niño más pequeño que participe en un colmenar escuela no abre una Cuenta: los registros que le conciernen los introduce un responsable, con la Cuenta de este.

Una Cuenta es personal. El Usuario mantiene la confidencialidad de sus credenciales y avisa al Titular sin demora si sospecha que un tercero las conoce.

5. Descripción del Servicio y gratuidad

StylHive ayuda al apicultor a llevar el seguimiento de su cabaña apícola: colmenares, colmenas, colonias, reinas, visitas, intervenciones, recordatorios estacionales y elaboración de un libro de registro de explotación (registre d'élevage) a partir de los datos introducidos. El Servicio funciona sin conexión y se sincroniza en cuanto vuelve la conexión.

El Servicio es gratuito. El Titular podrá introducir una oferta de pago, por ejemplo a partir de un determinado número de colmenas, con un preaviso de dos meses. La gratuidad pasada no genera derecho alguno a la gratuidad futura; nunca se adeudará cantidad alguna por un periodo ya transcurrido.

6. A qué se compromete el Titular, y a qué no

StylHive es ante todo un servicio gratuito, concebido para ser útil. El Titular pone en él toda la diligencia razonable —se trata de una obligación de medios, no de resultado— dentro de los siguientes límites:

1. Disponibilidad. El Servicio no lleva aparejado ningún compromiso de disponibilidad, de plazo de restablecimiento ni de nivel de servicio. Puede verse interrumpido, degradado o suspendido, en particular en caso de incidente, de mantenimiento o de fallo de un proveedor.
2. Defectos. La aplicación puede contener errores. El Titular los corrige en la medida de sus posibilidades.
3. Asesoramiento. Los recordatorios estacionales y todas las indicaciones mostradas son recordatorios configurables. No constituyen ni un asesoramiento veterinario, ni un asesoramiento sanitario, ni un asesoramiento técnico. El Usuario es el único juez del manejo de su cabaña apícola y de los tratamientos que administra.
4. Obligaciones reglamentarias. StylHive ayuda a llevar un libro de registro de explotación. El Titular no garantiza que el documento elaborado supere una inspección, ni que se cumplan las obligaciones declarativas del Usuario: la llevanza, la exactitud y la conservación del libro de registro, así como las declaraciones obligatorias (en particular la declaración anual de colmenas), siguen siendo responsabilidad exclusiva del apicultor. El Servicio no conserva los documentos que el libro de registro exige adjuntar (recetas, facturas, análisis…).
5. Copias de seguridad. El Titular realiza copias de seguridad periódicas de los datos, pero no garantiza la restauración de los datos perdidos. La exportación completa de los Datos es gratuita, ilimitada y está disponible en todo momento: se recomienda utilizarla con regularidad. Los registros introducidos sin conexión y todavía no enviados solo existen en el dispositivo en el que se introdujeron; la aplicación lo indica.
6. Evolución y cese. El Titular puede hacer evolucionar el Servicio por razones técnicas, de seguridad, reglamentarias o de mejora. Si una evolución reduce de forma significativa una funcionalidad utilizada, se informa de ello al Usuario con al menos treinta días de antelación y este puede, si no la acepta, eliminar su Cuenta tras haber exportado sus Datos. El Titular puede asimismo poner fin al Servicio, con un preaviso de dos meses anunciado en la aplicación y por correo electrónico, durante el cual cualquiera puede exportar sus Datos.

7. Responsabilidad

El Titular responde de los incumplimientos de las obligaciones definidas en el artículo 6, en las condiciones del derecho común.

No responde de los daños derivados del manejo de la cabaña apícola y de las decisiones sanitarias, que corresponden al apicultor; de la inexactitud de los Datos introducidos por el Usuario o por los miembros de su explotación; de un caso de fuerza mayor; ni de un uso del Servicio contrario a las presentes Condiciones.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye ni limita su responsabilidad en caso de dolo, culpa grave o daños personales, ni los derechos que la ley reconoce con carácter imperativo al consumidor.

8. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• facilitar una dirección de correo electrónico exacta y mantenerla actualizada;
• introducir Datos exactos y lícitos, y no utilizar el Servicio con fines contrarios a la ley;
• no intentar acceder a los Datos de terceros, eludir las protecciones del Servicio ni perturbar su funcionamiento, por ejemplo mediante solicitudes automatizadas;
• invitar a su explotación únicamente a personas que conozca, e informarlas del uso que se hará de sus registros; si invita a trabajadores asalariados, informarlos previamente y, en su caso, consultar a la representación de los trabajadores (comité social et économique).

9. Explotación, miembros y funciones

El propietario de una explotación invita a ella a miembros, mediante un enlace válido durante cuarenta y ocho horas, con la función de apicultor (que introduce datos) o de lector (que consulta). Puede retirar a un miembro en cualquier momento y transmitir la propiedad de la explotación a un apicultor que sea miembro de ella: en ese caso la abandona, y el nuevo propietario pasa a ser el responsable del tratamiento en adelante.

Los registros de un miembro llevan su nombre y siguen atribuidos a él en la explotación tras su salida: así lo exige la trazabilidad del libro de registro. Se informa de ello al miembro antes de que se una a la explotación.

Respecto de los Datos de su explotación, el propietario es responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»); el Titular actúa como su encargado del tratamiento, en las condiciones del anexo que figura más abajo. Respecto de los Datos de su propia Cuenta (identidad, dirección de correo electrónico, idioma, consentimientos), el responsable del tratamiento de cada Usuario es el Titular, tal como explica la política de privacidad.

10. Propiedad

El código, el nombre StylHive, sus logotipos, sus textos y sus ilustraciones pertenecen al Titular. No se autoriza su reproducción fuera del uso normal del Servicio.

Los Datos pertenecen al Usuario. Este autoriza al Titular a almacenarlos, reproducirlos y mostrarlos con el único fin de prestar el Servicio. El Titular no los vende, no los cede y no los explota con fines distintos de la prestación y la mejora del Servicio, en forma de estadísticas que no contienen ni nombres ni ubicaciones. El Usuario los exporta cuando lo desee, en un formato abierto.

Como en todo servicio alojado, el Titular dispone, en su calidad de administrador, de un acceso técnico a los Datos. Se compromete a no consultar los de una explotación, salvo: si su propietario abre un acceso al soporte desde la aplicación (solo lectura, setenta y dos horas como máximo, revocable); en la medida estrictamente necesaria para restablecer el Servicio, restaurar o borrar Datos; o a requerimiento de una autoridad legalmente habilitada.

11. Duración, suspensión y resolución

Las presentes Condiciones se aplican mientras exista la Cuenta.

El Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento desde la aplicación o desde la web. Antes se le propone una exportación. Si la Cuenta es la única propietaria de una explotación en la que trabajan otros miembros, la eliminación exige transmitir primero la propiedad. La eliminación surte efecto inmediatamente para el Usuario; el borrado definitivo se produce en un plazo de treinta días, y las copias de seguridad cifradas se destruyen por rotación en un plazo de seis meses.

El Titular puede suspender o cerrar una Cuenta en caso de incumplimiento grave de las presentes Condiciones, tras un requerimiento formal que haya permanecido sin efecto durante quince días, salvo urgencia relacionada con la seguridad del Servicio o de terceros. Toda suspensión se motiva por escrito. El Usuario conserva la posibilidad de exportar sus Datos durante treinta días.

Una Cuenta sin conexión durante tres años se elimina, previo aviso enviado a su dirección de correo electrónico un mes antes.

12. Datos personales

Los tratamientos de datos personales se describen en la política de privacidad, accesible desde la aplicación y sin Cuenta. Los compromisos del Titular como encargado del tratamiento del propietario de una explotación figuran en el anexo de encargo del tratamiento que figura más abajo.

13. Legislación aplicable y litigios

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del país de residencia habitual del Usuario consumidor.

En caso de dificultad, se invita al Usuario a escribir primero al Titular, a la dirección indicada en el aviso legal: la mayoría de las dificultades se resuelven así. A falta de acuerdo, el litigio se somete a los órganos jurisdiccionales competentes según las normas del derecho común; el Usuario consumidor puede acudir, a su elección, a los órganos jurisdiccionales del lugar en que residía en el momento de la celebración del contrato o del hecho causante del daño.

Cuando exista una oferta de pago, el Titular indicará el mediador de consumo al que el Usuario consumidor podrá recurrir gratuitamente.

Anexo — Acuerdo de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD)

A.1 Partes y objeto

El presente anexo vincula al propietario de una explotación (el «Responsable») y al Titular (el «Encargado»), en la medida en que el Responsable esté sujeto al RGPD, lo que no ocurre con un apicultor que mantiene su colmenar únicamente como afición. Se aplica a los datos personales que el Responsable y los miembros de su explotación introducen en el Servicio, y que el Titular trata por cuenta de aquel.

Para sus propios fines —seguridad del Servicio, copias de seguridad, estadísticas de uso sin nombres ni ubicaciones—, el Titular actúa como responsable del tratamiento, en las condiciones de la política de privacidad.

A.2 Descripción del tratamiento

• Naturaleza y finalidad: alojamiento, sincronización, visualización y exportación de los datos de la explotación, para permitir al Responsable llevar el seguimiento de su cabaña apícola y su libro de registro de explotación.
• Duración: la del uso del Servicio por la explotación y, después, el tiempo necesario para el borrado previsto en el artículo A.8.
• Interesados: el Responsable, los miembros de su explotación y los terceros cuyo nombre se introduce: los que exige el libro de registro (agente sanitario, veterinario, persona que haya constatado una anomalía) y el propietario del terreno de un colmenar.
• Categorías de datos: nombres y direcciones de correo electrónico de los miembros; identidad de la empresa (razón social, dirección, teléfono, correo electrónico, número SIRET, número de apicultor, aseguradora); coordenadas GPS de los colmenares; datos apícolas (colmenas, colonias, reinas, visitas, intervenciones, tratamientos, cosechas) y su autor; nombre y condición de los terceros mencionados en el libro de registro, nombre del propietario del terreno de un colmenar. No se prevé ningún dato de categoría especial en el sentido del artículo 9 del RGPD; el Responsable se abstiene de introducirlos.

A.3 Instrucciones

El Encargado solo trata los datos siguiendo instrucciones documentadas del Responsable, incluso en lo que respecta a las transferencias fuera de la Unión Europea. Las presentes Condiciones y el uso que el Responsable hace del Servicio (introducción, modificación, invitación, exportación, eliminación de datos) constituyen dichas instrucciones. Si una instrucción le parece contraria al RGPD, el Encargado informa de ello al Responsable.

A.4 Confidencialidad

El Encargado garantiza que las personas autorizadas para tratar los datos se comprometan por escrito a respetar la confidencialidad. Dispone, en su calidad de administrador, de un acceso técnico a los datos, y se compromete a no consultar los de una explotación salvo: si el Responsable le abre el acceso desde la aplicación (solo lectura, setenta y dos horas como máximo, revocable, nunca la ubicación de los colmenares ni la lista de miembros); en la medida estrictamente necesaria para restablecer el Servicio, restaurar o borrar datos; o a requerimiento de una autoridad legalmente habilitada.

A.5 Seguridad

El Encargado aplica las medidas del artículo 32 del RGPD, en particular: cifrado de las comunicaciones y de los datos en reposo en el proveedor de alojamiento; reglas de acceso aplicadas por el servidor que aíslan cada explotación y cada función; ubicación de los colmenares en un documento separado, cerrado por defecto a los lectores y al soporte; verificación de la autenticidad de la aplicación (App Check); copias de seguridad cifradas conservadas fuera de línea.

A.6 Subencargados del tratamiento

El Responsable otorga una autorización general para recurrir a los subencargados del tratamiento enumerados en la política de privacidad, en particular Google Ireland Limited (alojamiento de la base de datos en París, autenticación, difusión del sitio web) y, únicamente para los datos técnicos y con el consentimiento de cada usuario, Google LLC. El Encargado informa al Responsable de toda incorporación o sustitución, mediante un aviso en la aplicación y por correo electrónico con al menos treinta días de antelación, para que pueda oponerse a ello dejando de utilizar el Servicio y exportando sus datos. Impone a cada uno de ellos obligaciones equivalentes a las del presente anexo.

A.7 Asistencia al Responsable

El Encargado ayuda al Responsable, en la medida de lo posible:

• a responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados: la aplicación permite consultar, rectificar, exportar y eliminar los datos, así como retirar a un miembro;
• a cumplir sus obligaciones de seguridad, de notificación de violaciones y, en su caso, de evaluación de impacto y de consulta previa a la autoridad de control.

Notifica al Responsable toda violación de datos que afecte a su explotación sin dilación indebida y, a más tardar, en las cuarenta y ocho horas siguientes a haber tenido conocimiento de ella, con la información disponible.

A.8 Fin del tratamiento

Al eliminarse la explotación, el Responsable recupera sus datos mediante la exportación (completa, en un formato abierto, disponible en todo momento y hasta el último día); a continuación, el Encargado los borra: borrado lógico inmediato, borrado definitivo en un plazo de treinta días y destrucción de las copias de seguridad cifradas por rotación en un plazo de seis meses. No conserva ninguna copia más allá de ese plazo, salvo obligación legal.

A.9 Documentación y auditoría

El Encargado pone a disposición del Responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento del presente anexo y permite la realización de auditorías por el Responsable o por un auditor designado por este, previa solicitud motivada, con un preaviso razonable, sin acceso a los datos de las demás explotaciones. Los gastos de la auditoría, incluidos los honorarios del auditor, corren íntegramente a cargo del Responsable; el Encargado no asume ninguno de ellos. La documentación de las medidas de seguridad y de los subencargados del proveedor de alojamiento es la publicada por Google.

A.10 Registro

El Encargado lleva el registro de las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta de los responsables del tratamiento, previsto en el artículo 30, apartado 2, del RGPD.